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车主会买账吗?长城欧拉换芯解决方案来了:送终身质保和充电权益

时间:2021-12-09 17:43 作者:茶督掌柜 来源:雷科技 阅读:1110 次

12月9日,CCTV央视财经报道针对最近的欧拉好猫“换芯”风波进行后续报道,官方对欧拉好猫“换芯”一事再次道歉,并升级了补偿方案,在之前价值7200元的权益包(包括免费升级Carplay、HiCar功能、两年免费娱乐流量包、首任车主三电终身质保)的基础上,再增加整车终身质保以及万元充电权益。


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欧拉好猫汽车遭遇大量投诉,是因为该车在上市时,官方曾宣传车内搭载高性能的高通8155车机芯片,拥有8个Kryo CPU核心以及1个Adreno 640 图形处理器。


实际上,真正交付到消费者手上的量产车采用的却是2016年发布的Intel Atom x5a3940处理器,不仅无法兼容主流的安卓应用,而且性能也十分落伍。此外,欧拉黑猫、白猫等车型上可以使用的软件,好猫却不兼容,对驾驶体验影响较大。有网友还表示,欧拉好猫的车机连导航都会卡顿。


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至于“换芯”的根本原因,其实还是芯片短缺,如果不更换芯片的话,估计会严重影响到欧拉好猫的交付,可能官方也比较无奈吧。


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值得一提的是,据1039汽车天下报道,欧拉出口到英国、印度的好猫车型,搭载的芯片和宣传的一致,就是高通8155处理器。在“换芯”风波曝光时,欧拉悄悄删除了此前的宣传文案,拒不承认该车搭载的是高通处理器,直到央视点名后,才不得不直视错误,道歉并提出相应解决方案。


不过,欧拉的解决办法小雷(微信搜索 雷科技,回复 抽奖 参与红包抽奖)不太认同,既然消费者没有办法体验一台新能源汽车的智能化优势,再多的大礼包和权益估计也很难留住消费者的心。小雷认为,更换芯片或者接受退款会是目前平息风波的最好方式,哪怕芯片不能及时到,也能给消费者一个靠谱的承诺。


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在小雷看来,欧拉汽车本身是相当有竞争力的,但作为一名消费者,必然更看重一个品牌的口碑以及处理问题的态度,希望官方能够正视消费者,盲目保全自身利益,最终吃亏的还是自己。

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